UFC-Que Choisir d'Eure et Loir

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Qui sommes nous

Qui sommes-nous ?

Ni des professionnels, ni un service public

L’UFC-QUE CHOISIR n’intervient que dans les litiges entre particuliers et professionnels.
Le particulier est ici un consommateur agissant â des fins personnelles ou familiales. Adhérent
de l’association, il la sollicite sur un sujet de consommation et son litige n’est pas déjà soumis à la justice,
à un avocat ou à une assurance protection juridique.

Nous aidons nos adhérents à régler leurs litiges dans la mesure de nos moyens – qui sont ceux d’une
association dont les conseillers sont des bénévoles dévoués mais ayant souvent d’autres obligations
familiales ou professionnelles – et non ceux d’un cabinet d’avocat ou d’un service public.
Toutefois, nos actions, nos prises de positions, l’expérience, la pertinence des conseils
dispensés par L’UFC-QUE CHOISIR.

Le consommateur ne se dessaisit jamais de son litige. Celui-ci est le sien et non celui de l’association.
L’efficacité de notre aide nécessite de travailler ensemble. Ainsi, il lui appartient d’assurer
le suivi de son dossier et de relancer l’association lorsqu’il l’estime nécessaire afin qu’elle puisse, au besoin,
en reprendre l’étude et déterminer les autres recours envisageables.

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