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Carte bancaire piratée

En décembre dernier, un appel téléphonique du Crédit Agricole  informe une de nos adhérentes que son compte courant avait été piraté, avec blocage de la carte bancaire par le C.A.
Remboursement partiel des sommes piratées excepté la somme de 1000.00 euros.
Une nouvelle carte, faisant suite à cet incident,est délivrée par le C.A. Un entretien avec le Directeur d’agence pour un remboursement de la somme précitée s’est avéré négatif.
Une démarche a été engagée par votre AL auprès du médiateur avec copie au Crédit Agricole et à l’UFC.