Un vendeur n’a pas tous les droits !

Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement par chèque, promotion non respectée, prélèvement automatique imposé… Avec le développement des achats en...

Litige du trimestre – CANAL+ – Juillet 2019

Abonnement Canal+ ou quand le gratuit devient payant… Le 24 août 2018, Madame G. souscrit un abonnement Box « Bouygues Telecom » moyennant le prix forfaitaire mensuel de 29,99 €, avec un engagement sur 12 mois. Suite à cette souscription, elle s’étonne de voir un prélèvement effectué...

Comment l’UFC Que Choisir s’engage au service des consommateurs.

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Renforcement des contrôles des arrêts de courte durée,

Renforcement des contrôles des arrêts de courte durée, jour de carence obligatoire : l’arbre qui cache la forêt ! Le rapport de Jean-Luc Berard, Stephane Oustric et Stéphane Seiller, missionnés par le Premier Ministre dans le cadre de l’analyse des dépenses d’indemnités journalières, a...

Les astuces de l’UFC-Que Choisir de l’Eure-et-Loir en matière de démarchage.

L’UFC-Que Choisir de l'Eure-et-Loir propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage. Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?...

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