Si vous voyagez en avion en France comme dans l’Union européenne, vous avez des droits. En cas de vol retardé, annulé, de bagages perdus ou endommagés, etc. vous pouvez bénéficier d’une assistance, d’un remboursement ou encore d’une compensation. Ces droits sont principalement issus du règlement européen 261/2004 et de la Convention de Montréal de 1999.

Une erreur sur la date de départ. Un vol moins cher trouvé sur un autre site. Un passeport non renouvelé à quelques jours du départ. Autant de situations qui peuvent vous faire regretter d’avoir acheté des billets d’avion. Mais est-il toujours possible d’annuler ses billets achetés sur Internet ? Dans quelles conditions peut-on obtenir le remboursement des sommes versées ?

Le Centre Européen des Consommateurs France vous livre ses infos pratiques et ses conseils utiles pour connaître vos droits et vous propose d’écouter un podcast consacré à ce sujet.

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