À l’occasion de la Coupe du monde de rugby 2023 et des Jeux olympiques et paralympiques 2024 qui se dérouleront en France, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lance avec le Centre Européen des Consommateurs France une Foire aux Questions (FAQ).
Disponible en français et en anglais, elle répond aux principales questions que les consommateurs et visiteurs étrangers peuvent se poser et leur rappelle leurs droits en France.
Cette foire aux questions aborde de nombreux thèmes comme l’achat de billets, l’hébergement, les séjours à forfait, les voyages en avions, les frais d’utilisation d’un téléphone portable (roaming), mais aussi les contacts utiles en cas de problème.
Celle-ci est amenée à progressivement s’enrichir de nouvelles réponses concernant le train, les déplacements, les taxis, la restauration, etc., de façon à couvrir l’ensemble des interrogations des consommateurs.
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